Enterprise Portal (EP)는 경영자, 조직원, 공급사, 파트너 및 고객 등이 온라인으로 SSO 방식으로 상호 연결하여 업무를 처리하는 시스템입니다. EP는 보통 웹서비스를 통해 구축하며 단일화 창구를 통해 기업 내외부의 구성원과 자유로운 정보의 공유 및 활용을 돕는 시스템입니다.
Enterprise Portal
개념
Enterprise Portal 시스템은 기업 내에 다양하게 존재하는 시스템을 통합된 관점에서 볼 수 있는 도구입니다. EP 시스템은 철저하게 사용자 평의성 중심으로 구축하여 이를 통해 정보 활용을 극대화할 수 있습니다.
EP는 위와 같이 각각의 조각으로 흩어져 관리되는 KMS, ERP, SCM, EIS 시스템들의 문제점을 제거하여 포털 웹서비스 기반으로 통합하는 것입니다. 이를 통해 해결할 수 있는 문제점은 다음과 같습니다.
- 시스템들의 자원중복성을 제거할 수 있다.
- 데이터를 하나의 통로를 통해 상호 접근할 수 있다.
- 기존의 시스템을 웹 기반으로 연결하여 웹 브라우저를 통해 쉽게 접근할 수 있다.
- 조직이나 외부의 이해당사자간에 서로 효과적으로 대화할 수 있는 채널을 제공한다.
- 사용자의 요구사항을 신속하게 반영하여 반영할 수 있다.
유형
EP는 세부적으로 다음의 4가지 유형으로 분류할 수 있습니다.
| 유형 | 설명 |
| EIP | Enterprise Information Portal의 약어로 기업 내외부의 구성원이 접근가능한 단일 포털 시스템 |
| ECP | 기업 구성원간 협업을 지원하는 시스템 |
| EEP | 각 관심분야나 전문분야에 기반한 사람들 간에 연결 기능의 시스템 |
| EKP | 업무 특성에 따른 개인화된 지식을 제공하는 지식 포털 시스템 |
사례
EP 포탈 서비스의 사례로 최근 AI 기술로 영역을 확장하고 있는 그래픽 카드 제조업체 엔비디아 Developer 포털을 들 수 있습니다. 기업은 이런 채널을 통해 제품을 개발하는 부서와 경영진 그리고 실제 이를 가장 가까이서 사용하는 Developer의 의견을 청취할 수 있습니다. 또한 새로운 제품이나 서비스를 실 사용자에게 가장 효과적으로 전달하는 마케팅 채널로 활용할 수도 있을 것입니다.
Enterprise Portal 주요 기능
EP 시스템은 웹브라우저나 모바일 앱 등을 통해 인증을 거쳐 EIP 서버에 접근하는 방식의 시스템입니다. 기존 솔루션, KMS, 그룹웨어 및 각종 데이터베이스 정보를 기반으로 이를 통합하여 외부에서 접근 가능하도록 돕습니다.
EP 시스템이 가지는 주요 기능은 다음과 같습니다.
통합 기능
내외부 애플리케이션 간 수직, 수평적 통합을 통해 하나의 단일 화면에서 다양한 정보의 조회가 가능합니다. 이 기능은 EAI와 데이터 통합기술을 통해 구축할 수 있습니다.
보안 기능
SSO를 이용하여 간단한 인증을 통해 조직 내, 외부의 사람들이 EP 포털에 접근할 수 있도록 합니다. 이를 위해 PKI 시스템이나 다중 인증 솔루션을 활용하여 보안을 강화할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 아래를 참고 바랍니다.
개인화
위젯이나 애플리케이션의 기능을 통해 각 Personalize 하는 기능입니다. 가령 메뉴나 테이블 등의 View를 개인의 취향에 맞도록 커스터마이즈 할 수 있습니다. 이는 필요사항은 아니지만 사용자가 보다 편리하게 서비스를 이용하도록 돕는 효과가 있습니다.
검색 기능
EP 포탈은 방대한 기술자료를 보유하고 있기 때문에 원하는 자료를 효과적이고 쉽게 접근할 수 있는 검색 기능이 필수적입니다. 이를 위해 구글의 검색엔진 기능이나 Agent, ECM 같은 다양한 기술을 활용할 수 있습니다.
또한 카테고리를 분류하여 원하는 정보를 범주화하여 정보수집과 검색이 용이하게 구성할 수도 있습니다.
협업 기능
개인의 지식이나 경험 등을 정리하여 공유하는 KMS 시스템과 같은 속성을 추가하거나 또는 슬랙과 같은 외부의 협업도구를 임베딩 하는 형태로 사용할 수도 있을 것입니다. 이런 전문화된 솔루션을 활용하면 보다 체계적이고 많은 사람들이 이미 사용하는 시스템을 통해 보다 사용자 친화적인 시스템을 구성할 수도 있습니다.
이상으로 Enterprise Portal 개념 및 주요 기능에 대해 정리해보았습니다.
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